Державна податкова служба за підтримки Міністерства у справах ветеранів України запустила новий сервіс – податковий супровід ветеранського підприємництва. Послугу для захисників та захисниць презентували сьогодні в Києві в Офісі податкових консультантів в. о. Голови ДПС Леся Карнаух та Міністр у справах ветеранів України Наталія Калмикова.
За даними Мінветеранів сьогодні в Україні 1,8 млн ветеранів. Підтримка ветеранського бізнесу для держави – надважливе завдання. Тому, коли для багатьох з них податкові питання стають ледь не «задачкою із зірочкою», сервіси ДПС повинні бути зручними та адаптованими.
– Бути поруч, допомогти, підказати. Це була основна наша мотивація в ДПС, коли народилася ідея нового сервісу – податковий супровід ветеранського підприємництва. Фактично це персональна підтримка ветеранів на всіх етапах ведення бізнесу. Вже найближчим часом вона буде доступною в усіх Офісах в 20 регіонах, – розповіла Леся Карнаух.
Супровід буде системний:
- допомога у виборі системи оподаткування ще на старті;
- супровід при отриманні грантів;
- пояснення кожного кроку — без складної мови і бюрократії;
- підтримка вже в процесі роботи бізнесу, а не тільки на етапі відкриття.
Для наших захисників та захисниць удосконалюють елементи пріоритетного обслуговування: запис без черг; окрема лінія в контакт-центрі; окремий блок у чат-боті; першочергове обслуговування офлайн.
Сьогодні вже понад 150 ветеранів працюють у системі ДПС. Але на цьому ДПС не зупиняється. Залучають ветеранів до роботи модераторами, щоб вони ставали точкою довіри для наших захисників та захисниць.
– Вже працюємо над популяризацією нашого нового сервісу. Бо податкова має бути інструментом підтримки, а не бар’єром для наших захисників та захисниць, – наголосила Леся Карнаух.
За інформацією Урядового порталу
